服務人才 掌控未來
深圳市方勝人力資源服務有限公司總經理助理劉志斌
編者導語:
人們常說:“不逼自己一把,你永遠不會知道自己有多優秀。”為了證明自己,最好的方法莫過于主動地去接受挑戰性的工作,在現實的壓力與挑戰下磨練、成長。如今,許多還未走出校園的學子紛紛角逐少之又少的公務員名額,這背后所圖的更多的只是一份穩定與安逸的工作。與這些學子不同,劉志斌走的卻是另外一條道路,他主動地放棄仕途機會,迎接市場的考驗,在考驗中茁壯成長,成為了深圳市人力資源服務行業優秀職業經理人!深圳市方勝人力資源服務有限公司總經理助理劉志斌
走出迷茫的霧霾
每一個在工作上打拼的人都有其難忘的職場故事,而我的故事則要從近10年前開始說起。
2004年,我從大學畢業求職,但是對于職業沒有什么概念,一直在求職、探索,處于一種迷茫的狀態。因為讀大學的時候,學校并沒有正式的職業指導課,為了謀求到工作,既參加了當年的公務員考試,也參加了不少企業的招聘。當時的公務員考試不如現在競爭激烈,但我并沒有馬虎地對待,通過努力,最后考上了福建省省里的選調生以及老家福建泉州的一個事業單位。面對這雙重的選擇,在筆試、面試、政審、體檢一切都通過了之后,報到的那一天我就不去了,放棄了許多人都羨慕的仕途之路。
對公職的放棄,引來了許多的不解,親人的,朋友的,同學的,甚至那些等著我去報到的公職人員。而做出這個決定之前,我卻是深思熟慮過的,充分考慮自己的職業興趣。當時的我想去嘗試當時最熱門的、自己喜歡的行業——通訊行業。在進入這個行業之前,我回顧了自己在大學期間所擅長的、可以在職業道路上有所發揮的能力,發現有三點是可以好好加以利用的。首先是與人溝通的基本能力。在大學時,我做過較長時間的學生工作,需要與里里外外的人打交道,進行溝通交流,培養了一定的溝通技巧與能力。其次,擁有一定的外語能力。外語在我看來是非常重要的,大學里面我花了很多時間在學習英語,有一定的英語口語能力,在英文書刊閱讀與對外交流方面沒有什么障礙,可以好好地利用。最后,計算機技能。在大學時學的是信息管理系統,對于計算機很熟悉,擁有一定的計算機技能,也與通訊行業相對口。通過這種認識,我覺得如果能夠把三點結合在一起,發揮它們的作用,那么一定可以找到自己的舞臺。因此,我選擇了當時發展迅速的通訊公司:中國移動。
在中國移動,作為一名新職員,經歷了包括中國移動的營業廳、網絡部、大客戶部等部門與崗位的輪崗鍛煉。經過多重的輪崗之后,我進入了公司綜合管理部,從人事行政的工作開始做起,涉及了行政管理、人力資源管理、公文與新聞寫作、網絡宣傳等工作內容。因為工作需要,在大學畢業三個月后,我就開始在我的駐地區開始做校園招聘,這對于我而言,真是需要莫大的勇氣。因為自己也剛剛畢業出來三個月,如今卻回頭到校園去招聘學生了。如今的大學生,在畢業三個月之后能夠單獨帶隊去做校園招聘的也不是很多。如春天來臨,百花開放一般,多方面地學習和發展。在中國移動的經歷,讓信息管理系統專業出身的我對于人力資源管理有了一定的了解,出色的業績也讓我獲得了移動公司當年“最佳新人”榮譽稱號。中國移動的工作經驗成為了未來職業發展的重要基礎。
深圳潮,事業夢
2005年,我辭掉了在家鄉的工作,離開了中國移動,與那些懷揣著事業夢想的年輕人一樣,只身從福建泉州來到深圳,投入了深圳的懷抱,憧憬著美好的未來。然而,還沒在深圳站住腳,最初的夢想便被打得支離破碎,如一個美麗的花瓶從高處墜下,碎了一地。
在初到深圳后的一段日子里,我一直在找工作。體驗到了晚上查資料、做簡歷,白天趕公交、跑面試的求職經歷,過著忙碌疲憊卻不充實的日子。面對殘酷的現實,世界在自己的腦海中頃刻間變得凌亂起來,摸不清哪里才是自己的起跑點。然而,想到自己來深的目的,頓時又可以感覺到全身都充滿了力量,不懼眼前的困難,不畏未知的前程,一直堅持著,直到遇到了FESCO深圳方勝。
過去,中國的互聯網并不如現在這樣發達,網絡求職的普及還遠遠不及現在,人們求職的渠道更多的是人才市場舉辦的現場招聘會。一次偶然的機會,在一個叫做“人才高交會”的人才招聘會上,在瞎轉之時,我遇到了FESCO深圳方勝,隨后通過了面試,加入了這家企業。深圳方勝當時剛剛成立不久,只有10人不到的團隊。作為一家新創建的機構,那時的深圳方勝如同一個剛剛學習走路的小孩,剛剛起步。因為團隊人數少,在進入深圳方勝之后,我經歷過了多個崗位工作,受到多方面的歷練,從專員、經理助理、經理到總監,一路成長為總經理助理。
如今,作為總經理的助理,日常的工作與過去的完全不同,不僅需要協助總經理運營管理公司,同時,還需要進行各類公司級項目的管理,推動公司運營的持續優化。相對來說,工作的內容比較多,涉及的面比較廣,所面臨的挑戰也多,需要有較強的專業能力、良好的團隊管理能力、較強的創新能力和優秀的溝通能力。因為深圳方勝是從事人力資源服務的,而我在大學時所學習的是信息管理系統,對于人力資源服務的了解不夠深入。同時,為了滿足工作的需要,提升自我的價值,在深圳方勝工作的過程中,我考取了南京大學的社會學人力資源管理方向的碩士。
別人都說,個人的成長得益與組織的壯大,此話一點不假。在我個人成長發展之時,深圳方勝依托FESCO悠久的品牌,在過去將近十年的時間里穩健、快速地發展,由最初不足十個人的團隊,發展成為一百多號專業服務人員,服務的客戶也越來越多,同時,更多的企業客戶與個人用戶對我們的工作給予了認可與贊賞,F今,深圳方勝服務了一千多家的企業客戶,將近三萬名的中外人才。在深圳方勝服務的企業客戶中,有許多是世界知名企業,如IBM、微軟、西門子、蘋果、諾基亞以及其他的外資企業,此外,也有國內知名的企業,如萬科、中國移動,也有眾多的政府機構等。與此同時,深圳方勝的人力資源服務產品也由單一化向多元化發展,服務涉及人才招聘、人才培訓、人才派遣、員工福利外包、財物外包、商務服務、法律服務以及外國人服務等,在行業上包括了IT、互聯網、通信、金融、醫藥、石化、快速消費品等多重領域。在人才服務方面,涉及員工求職、培訓發展、人事手續、薪酬福利甚至黨團工會等。就拿外國人就業服務來說,我們的服務細化到了外籍員工在中國的社會保險辦理、工作證件(就業證、就業許可、家庭人員在華需要的相關證件)的申請、離職的辦理、培訓的安排,甚至在華房子的申請、日;顒拥慕M織等。
開發自己的潛能
回首到深圳的這些年,磕磕絆絆,一路走來,除了收獲物質層面的東西外,在職業中,收獲得更多的是別人對于自己工作的認同與職業的成就感。舉例而言,我們為客戶提供職業發展服務,幫助人才找到更好的工作,可能從此改變了他個人的人生軌跡,這種價值是巨大的。從事服務行業的工作,當自己所提供的服務能夠圓滿地為客戶解決問題,獲得認可時,自己的心中也會感到陣陣的欣慰。如果沒有這樣的感覺,說明對于工作認識僅僅停留在“工作——付出——獲得薪酬”的層面。對此,在選擇工作時,選擇一份適合自己的、自己喜歡的工作,因為適合自己的工作才能更好地延展自己的興趣,才能夠發揮出自己的才能,也才能得到成長。
除此之外,個人要想獲得成長發展,要能夠隨遇而安,忠誠服務。每個人都有一個屬于他自己的起點,可能高低不一樣,但是,對于職場新人,最好的是能夠把心態平穩下來,一步一步地把自己的起點往上提高,然后再向更高的目標前行。其次,學會積極主動,團隊合作。剛剛畢業的應屆生,能夠完全與自己崗位上的工作要求相匹配的還比較少,有些職場新人缺乏團隊合作的訓練,難以有積極主動的意識,F今的社會強調的是團隊合作精神,單邊作戰不僅讓人感到疲憊,效率也不高。再者,堅持不斷學習,實踐總結。現在的信息知識更新很快,在職場中生存發展就必須不斷地去學習,還需要把學習到東西應用到日常的工作實踐中去,用以指導實踐,再從實踐中總結歸納,找到其中的規律。最后,主動開發潛能,勇攀高峰。每個人都有一定的潛能是沒有被激發出來的,而這些潛能是自己所不知道的。此時,需要找能夠點撥自己潛能的人引導自己,激發自己的潛能,不斷嘗試,攀登職業生涯的高峰。正如人們所傳的“不逼自己一把,你永遠不會知道自己有多優秀”。